十宗罪之一:使用”純野外技術導師”帶領領導力發展和組織變革
(Using "Granolas" To Facilitate Leadership Development and Organizational Change)  

「具有保護參加者攀登岩壁及危站在高處的安全技術,不足以令野外技術導師成為有效的企業培訓師或變革顧問!」

戶外體驗式培訓機構以戶外技術導師帶領戶外課程,是順理成章、理所當然的做法。然而不少戶外培訓機構在嘗試擴大自己的課程範疇時,往往會以沒有足夠企業培訓及發展知識和經驗的工作人員團隊,試圖滿足企業客戶的訓練需求。純戶外技術人員縱有良好意願,在引導企業行政人員課程,時有捉襟見肘、不成熟的引導,而做成很大的落差。

正如一些對有困難的青少年有效的戶外帶領風格及模式,並不一定可套用在企業領導工作。依樣胡蘆的標準問題如“剛才發生了什麼?” “你感覺怎麼? ” “你有沒有注意到什麼嗎?” “與工作/生活有什麼相關? ”只是一些基本入門的經驗處理!認真的企業客戶如要透過體驗式學習在企業領導力及組織發展上更有成效,而不只是追求参與員工的外在反應,體驗式學習經營者必需作出範式轉移,及需要更深入精研相關知識,重新訂立核心勝任能力,檢討培訓內容和過程中面臨的問題,及具備認真對待每個客戶群組需求的專業知識和人材。

一些戶外訓練機構要突破及找到出路,戶外技能專家可考慮與發展顧問合作,或是在企業學習、培訓組織及發展問題上多作研究,學習及提昇專業知識、人際溝通、心理學問、才能表現理論、培需求評估分析、課程及方案設計、學習轉移及成效跟進等。

企業培訓使用者越來越多的前瞻性思維,對體驗式培訓機構要求日益提高,是服務提供者改善的希望。聘請戶外技術導師的成本雖然往往遠少於培訓及組織發展專家,但亦有體驗式培訓機構開始使用有企業培訓及組織發展領域合格的專家。從企業客戶的角度看,安排員工有薪参與培訓的成本不菲,而如未能達到應有合理的效果,其實是很大的損失和浪費!

筆者不是要眨低純戶外技術人員的重要性。恰恰相反,當間中有發生大小不當或意外,培訓組織的訓練水平及機構質素重要性已成長為安全和法律責任問題的重要部分。各培訓人員的相關培訓、角色分工、協作及質素管理更見重要。

事實上,能有兼備企業知識及豐富技術經驗的培訓及發展人員或人員組合,可使培訓更有創意和效益。當然,工作人員的道德操守、專業知識和技術亦是維持培訓及發展行業的完整性和安全性重要的部分。

……下期待續。

圖片來源:互聯網

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此文章之主持/專欄作家介紹:鄭志強
《企業軟實力》《學。健。表現全接觸》-鄭志強 - Anthony (社會科學碩士(社會工作)、創業及商業學(榮譽)文學士) 為《企業軟實力》主持 現職培訓機構總監、首席顧問及教練,專責協助客戶員工邁向康盛 (Wellness) / 快樂人生 (Happy Life),促進個人及機構的學習及表現。曾多次到美國、新西蘭、英國、新加坡、菲律賓及台灣出席培訓會議,亦多次於亞洲不同國家/地 ...

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