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《湯湯
連續數個星期都在寫有關科技應用的東西，這次讓我說說湯毅。
湯毅不是明星名人。湯毅是位剛退休的伯伯，個子不高，樣貌也不特別英俊，不多言，但態度認真、踏實。
湯毅有點想不到時間轉眼便過，為工作至退休的機構服務了十六年。當年在工程公司工作，薪優糧準，卻又竟願意轉到一個小型機構工作，人工還要比先前的那份工打了個八折，幸好愛妻也沒有什麼怨言。
第一次認識湯毅，大概是2006年吧，我在舊公司工作，參與一個發展新產品及服務有關的會議。湯毅就像我所形容的，會上並沒有說太多話，只一直專注地聽著各人的意見，偶爾低頭寫下討論重點，散會時握過手便道別。
到第二次會議見面，大家跟進討論遇 ...
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發佈於：2015-07-17, 週五 01:00
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長者安居協會於今年8月3日舉行全港賣旗日，籌得的所有善款直接幫助更多貧病長者及有需要人士，供他們免費使用「平安鐘®」或「隨身寶®」24小時緊急支援及全面關顧服務！
協會盡心盡力服務香港長者20年，今年的旗子除了包含20周年元素，更分別印有「天天平安」、「公公平安」、「婆婆平安」、「爺爺平安」、「嫲嫲平安」等祝福字句，期盼將平安文化帶到全港每一個角落，無論賣旗義工或買旗者均攜手向本地長者傳送平安。
然而8月3日是星期三，又是暑假，對於招募義工是一個極大的挑戰，現時義工招募情況欠理想。無論「買旗」或「賣旗」，都需要你的支持！歡迎瀏覽網址www.schsa.org ...
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發佈於：2016-07-16, 週六 01:00
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不少人也可能試過於求學時期為了應付考試而「開夜車」通宵溫習，而我最開心的應該是「玩通宵」－我的個人記錄是三天兩夜和朋友一起不眠不休只玩。現在到了不能熬夜的年紀，我應不會有機會打破了這個記錄了。
讀大學時和同學去找暑假工，特意去一間在沙田某公屋邨的便利店應徵做兼職店員。便利店經理以懷疑的眼光打量這兩個看似十指不沾陽春水的女孩，接下來竟要求我們先幫他的店舖清洗軟雪糕機 － 你可能從不察覺到軟雪糕機的表面有多髒，因為組件多，雪糕會滴在底板上, 又會沾上糖漿, 糖漿會把灰塵都黏住...再者，在便利店的日常運作裏根本不會有人時常清洗軟雪糕機。我當天還刻意打扮斯文，穿了一條牛仔布長裙，但為 ...
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發佈於：2016-03-05, 週六 01:00
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香港天文台暨長者安居協會 「銀齡的天空」天氣攝影比賽
新年假期轉眼已過，您的假期過得怎麼樣？外出遊玩、拍攝難忘記念照是否您與家人或朋友的指定動作？ 有否想過，外出活動，拍張照片，都可以參加比賽？
隨著銀髮人口增加，香港已成為一個銀齡城市。長者安居協會一方面透過科技為長者帶來平安，另一方面積極推動「轉個角度正面看長者」的新觀點，鼓勵活躍的銀髮人士享受戶外活動，而香港天文台提供的天氣預測正是幫助銀髮人士投入戶外活動的重要資訊。
香港天文台與長者安居協會攜手舉辦「銀齡的天空」天氣攝影比賽，藉此希望銀髮人士帶著「平安」外出，多感受幻變的天氣及留意天空雲彩的變化。於即日起至4月3 ...
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發佈於：2016-02-20, 週六 01:00
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長者安居協會以社企自負盈虧模式營運，提供平安服務予本地長者；與此同時，協會亦透過「平安鐘慈善計劃」提供終生免費的服務予貧病無依的長者及有需要人士。「終生免費」是一個重大的承諾，為了保持高質素的服務水平，慈善計劃的受惠人士所享用的「平安服務」與自費服務的使用者是同等的，故此協會一直著力發動公眾及企業的善長捐款支持慈善計劃。
雖說香港是一個高度發展而又相對富裕的社會，但仍有不少人是極需幫助的。香港人對慈善捐款的活動素來熱心支持，包括本地、國內、海外的項目。但面對愈來愈多的募捐邀請，總不成把錢都全捐出去，必會選取自己覺得值得支持的項目。於是，慈善機構便要花上更多的心思，推出形形式式 ...
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發佈於：2016-02-05, 週五 01:00
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「數字」是一樣很有趣的東西。
有時候，數字大才是好，例如銀行存款額，股市上升指數，機構盈利等。但有時候，小才是好，例如意外傷亡之人數（最好是零），出錯機會率等等。
華人文化喜歡講意頭，特別喜愛某些數字如「8(發)」、「3(生)」、「2(易)」。數目字’7’於中國人傳統來說屬不吉利的號碼，但於某些外國人來說卻是幸運的象徵 (‘Lucky 7’)。
我數學差，當年中學會考什麼科目也沒擔心，就只怕數學會「肥佬」。後來竟然及格，開心得要請同學吃飯。上大學的時候選擇社會科學，天真地以為終於不用再修讀任何與數學相關的科目；選科時才驚覺必修科當中有統計學，差點暈倒。到了上統計學課堂時才逐 ...
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發佈於：2016-01-31, 週日 01:00
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同事間茶餘飯後的話題，少不免會訴苦說工作太多、壓力太大、用戶/客戶難應付、上司不是吹毛求疵便是一無是處、人工不夠高、福利不夠好、制度不夠公平、溝通不夠透明......
訴苦，其實也是人之常情，是減壓的一種方式，也是同事之間的經驗分享，「你這樣子便算差?還不及我的狀況......!」一輪嚷嚷鬧鬧，曲線地互相打氣，便又回到工作崗位努力去。
不知你有否遇過一些同事，每談及工作都激烈地陳詞，細緻描述機構有多差勁，自己有多委屈辛苦，實在不能再捱下去，鐵定要辭工盡快脫離火海。可是聽了他/她這套陳詞一次又一次，繼續數算機構的千種不足和萬般不是，月復月，年復年，這個同事，仍然在。
我有位舊 ...
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發佈於：2016-01-16, 週六 01:00
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早前出席一個分享會，題目是非政府機構如何跟商業機構建立長遠的合作伙伴關係 (sustainable partnership)。
主辦單位當然知道我從前的工作背景，我當然亦不會只「交行貨」談談商界要做CSR便了事。
想找商界伙伴出錢出人出技術的非政府機構當然有自己的一套說詞，並可能理所當然地覺得商企因要履行企業社會責任，故此必會樂意合作。「逢商必奸」的說法我當然絕不認同，但亦不等於我們天真得會以為所有商企都會用真心做CSR。商業機構考慮和非政府機構合作的原因，讓我簡單概括為「3Rs」:
PR (Public Relations)
CSR (Corporate Socia ...
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發佈於：2016-01-09, 週六 01:00
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因為我的商界背景的關係，剛加入協會那段期間，竟惹來一些猜測，說協會可能想轉走「商業化」的路線。
那時候不像現在般，不少人都混淆了社會企業和NGO，以為都是同類(而NGO又與慈善機構是差不多的那種)。我還記得於2012年去參加一個社福界有關社會企業的分享會，還有不少人在爭論社企應不應該「賺錢」……
今天大部份人都明白社企不賺錢不成，因為自負盈虧是社企達致永續性的方法及過程而不是最終目標。若社企連自家營運也做不好，還能空談什麼偉大理想？
有趣的是，原來從前協會內並不是所有同事都瞭解社企的概念 － 協會由創會以來的「企業養福利」的宗旨，其實和社會企業”double bott ...
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發佈於：2015-12-05, 週六 01:00
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小時候，我有兩個家。一個是媽媽家，另一個是嫲嫲家৹出世時是在嫲嫲家，嫲嫲家在北角邨。
北角邨建於50年代，雖屬廉租屋類別，卻位處於北角沿海，戶戶有美景，更有個大露台。走廊全是開放式，不會門口對門口，很開陽。嫲嫲家在東座7樓，有三間大梗房，主人房面積足以放下三張雙人床。那時侯可熱鬧了，連我爸在內嫲嫲有三個兒子三個女兒，再加上我媽和我，還有爺爺。弟弟出世後，我媽嚷著地方不夠，嫲嫲最後竟拿出私己錢買下鰂魚涌一個兩房的私樓單位給我們一家。我爸後來不同住，只有我媽、我和弟弟。
我是嫲嫲大孫女，出生時她才只是39歲。嫲嫲樣貌年輕，抱著我往北角母嬰健康院去做檢查，護士小姐們都 ...
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發佈於：2015-11-28, 週六 01:00
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機構內總有些工作部門，是屬於「吃力不討好」那種：細碎、煩瑣、複雜，只在「幕後」默默做，沒什麼需要經常創新。工作做好了其它部門覺得是應該，但鮮會有人留意背後所付出的心力和努力。
先說財務部。凡人皆知，散財很容易，守財卻是另一回事；個人財務出了問題，便可能會破產；公司財政管理不善，則有機會要「執笠」員工會飯碗不保。有沒有留意那些描述大家族大生意的肥皂劇裡頭都會有個做「掌櫃」的腳色，通常都是大老闆的得力助手及多年心腹，信任程度分分高過忱邊人。這位「揸鎖匙」的人在電視劇中多不是主角，但在現實中卻擔當極重要的崗位。財務部不止是「睇住盤數」，提醒大家怎樣量入為出，也要做分析、預測、風險管理 ...
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發佈於：2015-10-31, 週六 01:00
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「員工意見調查」在商界不是什麼新鮮事，一些跨國企業甚至將員工滿意度列作機構表現指標之一。自加入協會以後，我起動了一系列發展計劃，和團隊一起衝衝衝，於完成愛民新總部的工作後，便進行了協會首次的員工意見調查，以不記名方式，徵詢協會同工對機構狀況及發展的意見。今年，我們再度邀請協會員工參與意見調查。
想要收集員工意見，必先有心理準備會被彈被罵，更要有恆心去跟進問題和建議，否則不如不做。
有讚有彈之間，彈的意見中常見的一種說法是「你們這些高層怎會明白......！」
機構之內，各有崗位，亦各司其職。協會只是一個小機構，以員工人數而言，於本地應用之量度標準是屬於「中小企」類別，其實也 ...
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發佈於：2015-10-24, 週六 01:00
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